～検査について～
Q. 検査時間はどれくらいみておけばよいですか？
A. あくまで目安ですが基本検査で20分頂ければと思います。眼の質まで診させて頂く「両眼視機能検査(米国21項目検査)」を含めるとさらに20分頂き、計40分頂きたいです。ご了承下さい。
Q. 普段コンタクトレンズですが、そのままお店にいって大丈夫ですか？
A. ソフトコンタクトレンズユーザーの方であれば10分ほどお待ち頂きますが、コンタクトレンズのままでも問題ありません。対してハードコンタクトレンズユーザーの方は眼鏡でご来店いただけると有難いです。これは角膜（黒目）のカーブに関わるお話しになります。詳しく知りたい方は店頭にてご説明させて頂きます。また適切な処方をするうえで必要な材料となりますので、ご使用している眼鏡をお持ち頂けると有難いです。
Q. 処方してもらった度数に違和感がありますが？
A. お渡しの後、2～3週間ご使用頂き、違和感が残る場合はお申し付け下さい。再度、検査させて頂き、基本的に保証対応にて交換させて頂きます。「適切な眼の使い方」をしてい頂くために以前と大きく変えた度数には3週間以上の慣れが必要になってくるケースも稀ですがございます。その場合は現在の眼の状態を含めて再度ご説明させて頂きます。
Q. 検査はどれくらいのペースでした方が良いのですか？
A. 2年に1度はしていただけるとベターかと思います。いくつも眼鏡を持ってみえる方で、同じ度数で作成されたい方も検査をしていただいた方が、今現在の眼の健康状態をお伝えできます。
～レンズについて～
Q. レンズ交換だけでもしていただけますか？
A. はい。他店で購入されたフレーム、ご使用中フレームにもレンズを入れさせて頂きます。
Q. レンズに付いたキズは消したり、再コーティングはできますか？
A. 申し訳ございませんができません。ただ片眼のみにキズがついた場合、レンズ交換はできますのでお申し付け下さい。もちろんその場合は、片眼のみの価格となります。
Q. ブルーライトカットコートや、各機能を持ち合わせたレンズはありますか？
A. 各種ご用意しております。ただし機能を加えることによってメリットを生じる反面、失われる機能もあります。お客様のライフスタイルを聞き、それに応じたコートをご提案をしていきます。
Q. カラーがついていた方がUVカット効果が高いのですか？
A. いいえ。基本的に現在の無色のレンズにもUVカット機能は付いています。
Q. レンズにカラーを入れたいのですが？
A. 条件はありますが、基本的にどんなカラーにも染色できます。多くのカラーサンプルを用意していますので、お申し付けください。ファッション性や、眩しさよけとしての効果を期待してみえる方が多いですが意外と知られていないのが、そのレンズカラーが持つ特徴です。例えばコントラストを上げるカラー、夜間に力を発揮するカラーなどがその一例です。詳しくお知りになりたい方は遠慮なく店頭でお聞きください。
Q. 遠近両用レンズって使いづらいと聞いたことがあります。
A. どの人にもあてはまることではありません。適切な度数、見るクセ、見る環境が「正しい遠近両用眼鏡」作成へのカギになってきます。検査でそれらを総合的に判断させて頂き、適切なレンズをご提案致します。もし過去にトライしたことがあり、使いづらかった眼鏡が自宅にあればお持ちください。使いづらさの原因がわかる可能性があります。
Q. レンズの価格はいくらからありますか？
A. スタンダードなタイプを2枚1組で￥13,200（税込）からご用意しております。
Q. 眼鏡をかけると眼が小さくなってしまいます。
A. 眼が小さく見えるのは、レンズの度数、設計、素材に左右されます。レンズによる眼の収縮対策には限界がありますので併せてフレーム選びにもコツがいります。それらをふまえ、目が小さく見えないアドバイスをさせて頂きます。
Q. レンズ価格はフレーム価格と違って、各お店で異なるが何故ですか？
A. 基本的にレンズは家電のように、各お店が決めることができるオープン価格になります。価格はレンズ自体のクオリティに比例するだけでなくその中に業界内で基準のない検査代や加工代が含まれるため各眼鏡屋さんの独自の価格になるわけです。
～フレームについて～
Q. メンテナンス、調整はいつでもして頂けますか？
A. はい。眼鏡をご購入頂いた後からが、お客様との長いお付き合いの始まりです。ご調整や、定期的なメンテナンスはいつでも無料でおこなっておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
Q. 修理はしてもらえますか？
A. はい。当店の取り扱いブランドはもちろん、他店様で購入したフレームもできる限り対応致します。お預かりになる可能性もございますので、その際は替えの眼鏡、コンタクトレンズをお持ち頂けると助かります。有償修理になる場合はその場でおおよその金額をお伝え致します。
Q. 他店で購入したプラスチックフレームの鼻の部分が合わなくて、眼鏡が下がってきたり睫毛があたります。何か良い方法はありますか？
A. ひょっとすると鼻の部分の問題ではなく、全体のフィッティングバランスが良くないのかもしれません。フィッティング不良の原因が何なのかを総合的に判断して対処致します。原因が鼻のパーツの大きさであればフレームの形状や素材を見て、各種パーツの中からお選び頂き、付け替えさせて頂きますのでまずはご相談下さい。
Q. ミルヒトの取り扱いブランドではあるが、店頭にない品番は取り寄せが可能ですか？
A. 可能です。品番が分かれば、メーカーに確認させていただき、お取り寄せさせて頂きます。
Q. スポーツ用に向くフレーム、サングラスはありますか？
A. はい。私も使用していますし、研究している分野でもあります。お気軽に相談下さい。
～予約について～
Q. 検査は予約が必要ですか？
A. ご自身の「眼の状態」を深く知りたい方はご予約をお勧めいたします。具体的に「眼の状態」とは視力だけでなく、眼の傾き、見るクセ、眼の運動能力等を把握させて頂きます。ご予約して頂くと優先的に検査を致します。時間的には30分以上になりますのでご了承下さい。もちろん予約なしでも先約さえなければ、すぐに検査をすすめさせて頂きます。
Q. フレームを見たいだけですが予約は必要ですか？
A. はい、混雑を避けるため、店内お二組様までの人数規制をしております。せっかくお越し頂いたのに入店をご遠慮いただく可能性もございますので極力、予約のご協力をしていただけると助かります。
Q. 修理や調整などに予約は必要ですか？
A. はい、少数のスタッフでやっておりますので極力、予約のご協力をしていただけると助かります。
～そのほか～
Q. 子供に眼鏡をつくりたいのですが？
A. 大丈夫です。私が研究している分野でもあります。ただしお子様にとって“初めての眼鏡”の場合は眼科さまの「眼の状態のチェック」が義務付けられております。“初装”に限り処方箋をご持参の上ご相談頂けますと幸いです。
Q. レンズを入れるとなると、仕上がりまでどれくらいかかりますか？
A. お決め頂いたレンズのグレードにもよりますが、最短で次の日には可能なものもあります。遠近両用レンズや、コーティング等が上位クラスのレンズですと1週間ほど頂きますのでご了承下さい。またフレームのタイプによって2週間ほど頂くケースも稀にですがございます。
Q. 駐車場はありますか？
A. はい。お店前に2台の駐車スペースがございますので、遠慮なくお停め下さい。
Q. 営業時間外にしか行けないのですが。
A. 状況にもよりますが、前もってお伝え頂ければ時間外でも対応させて頂きます。
Q. ここ数年で眼鏡も価格の差が大きくなってきましたが違いはありますか？
A. まずフレーム価格は素材やデザイン、製作行程、生産国などで決まってきます。これはレンズにも同様に当てはまり、これらを切り詰めれば１万円代で眼鏡をつくることは確かに可能です。それら品質の差に加えて、ご存知のように眼鏡には「検査や加工、フィッティング」などの技術的な部分も介在してきます。それらがトータルで価格の差に反映されているとお考え下さい。